France [
Obtenir la confiance des clients en ligne est vital pour le succès du commerce électronique. Assurez-vous de tirer pleinement avantage du potentiel de votre site Web en renforçant la confiance du client au moment de la transaction.
- Les menaces suivantes préoccupent une grande majorité des internautes français : l’usurpation d’identité, le risque que des personnes non autorisées puissent accéder à leurs comptes, que quelqu’un autre que le destinataire prévu lise leurs informations et la légitimité des sites Web.
- Plus de la moitié déclare avoir au moins quelques inquiétudes sur la sécurité des transactions sur Internet, et presque une personne sur 10 indique avoir très peu confiance dans la sécurité des transactions en ligne.
- En France, la peur se concentre sur les menaces venant des pirates et des virus.
- 73 % déclarent qu'ils seront plus hésitants à faire du commerce avec les fournisseurs en ligne qui ne présentent pas d'assurances, comme une marque de confiance.
- 84 % indiquent que pouvoir identifier une page Web sécurisée leur donne plus confiance pour entrer des informations personnelles sur des sites Web.
- (Source : Synovate/GMI, mai 2009)
Les fraudes et vols d'identité ont eu pour effet de refroidir les internautes qui effectuaient leurs achats en ligne. Parmi les consommateurs en ligne, 65 % n'achètent que sur les sites qu'ils connaissent et auxquels ils font confiance et 65 % ont déjà abandonné un panier parce qu'ils doutaient de la sécurité de la transaction. Selon le rapport VeriSign Secured Seal Research Review (PDF), TNS 2006. Forrester Research révèle que 24 % des consommateurs en ligne ont interrompu leurs achats au cours de la période de vacances de Noël 2005 en raison d'inquiétudes liées à la sécurité. (Forrester Research, décembre 2005.)
Les visiteurs de sites Web ont appris à rechercher le cadenas verrouillé et la mention "https" dans l'adresse URL qui montrent qu'une page Web est sécurisée. Dans les dernières versions de navigateurs hautement sécurisés, ils voient également une barre d'adresse verte lorsque qu'un certificat Extended Validation authentifié est détecté. Pour se protéger des imposteurs et des sites de phishing, les visiteurs de sites Web ont aussi appris à regarder les informations d'authentification du propriétaire du certificat à partir d'une marque de confiance telle que le sceau VeriSign Secured® ou dans la barre d'adresse sécurisée.
| Problème | Les visiteurs des sites Web ont besoin d'un moyen facile de s'assurer que leurs transactions sont protégées et de vérifier l'identité du propriétaire du site Web. |
| Solution |
Obtenez la barre d'adresse verte.. Seuls les certificats SSL Extended Validation (EV) déclenchent l'affichage de la barre d'adresse verte dans les navigateurs hautement sécurisés, avec le nom authentifié de la société détentrice du certificat SSL et celui de la société de certification qui l'a délivré. Étant donné que les visiteurs verront le nom de votre fournisseur SSL dans la barre d'état de sécurité, il est essentiel de choisir VeriSign, le fournisseur de sécurité le plus sûr du Web.
Téléchargez notre document technique indiquant comment « Maximiser la confiance des internautes au moyen de SSL Extended Validation ». |
| Problème | Certaines personnes continuent d'utiliser des systèmes informatiques anciens, qui ne prennent pas en charge les niveaux de cryptage élevés. |
| Solution | Permettez à chaque visiteur du site de bénéficier du cryptage SSL le plus fiable actuellement disponible.. Les certificats SSL SGC (Server-Gated Cryptography) fournissent un cryptage de 128 ou 256 bits à plus de 99,9 % des visiteurs de sites Web. Les sites Web de commerce électronique proposant un cryptage robuste offrent à leurs clients la garantie d'une meilleure protection de la vie privée et de plus faibles risques de fraude et d'usurpation d'identité. (SGC : cryptage SSL le plus puissant.) |
| Problème | Les internautes craignent pour la sécurité de leurs données personnelles. |
| Solution |
Téléchargez le sceau VeriSign Secured
et installez-le sur votre page d'accueil ou vos pages d'achat après avoir sécurisé votre site à l'aide d'un certificat SSL de VeriSign®. Non seulement les clients voient la marque de confiance, mais ils peuvent cliquer sur le sceau pour vérifier votre site en temps réel. 68 % des acheteurs en ligne à travers l'Europe connaissent le sceau VeriSign Secured, un résultat supérieur à celui de toutes les autres marques (Rapport d'étude sur le programme VeriSign Secured Seal (PDF)).
|
VeriSign vous aide à gagner la confiance de vos clients en ligne et vous permet, en respectant les stratégies de sécurité, d'inspirer confiance à vos partenaires commerciaux. Rassurez les visiteurs de votre site afin qu'ils effectuent leurs achats en ligne en toute confiance grâce à la solution SSL la plus sécurisée et la plus réputée : Certificats SSL Secure Site Pro EV.
