FAQ sur les certificats SSL - Sceau VeriSign Secured™ - Sécurité du commerce électronique de VeriSign, S.A.

Questions :

Réponses :

Qu'est-ce que le sceau VeriSign Secured® ?
Le sceau VeriSign Secured est la première marque de confiance sur Internet. Bénéficiant d'une reconnaissance mondiale, le sceau VeriSign Secured apparaît sur les pages Web sécurisées par des certificats SSL de VeriSign sous forme de graphique dynamique et animé. Il existe également une version statique. Les visiteurs de votre site cliquent sur le sceau pour vérifier les informations du site en temps réel. Ajoutez le sceau à votre site sécurisé en suivant les instructions d'installation après l'achat d'un certificat SSL de VeriSign.

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Comment puis-je signaler un usage abusif du sceau VeriSign Secured ?
Si vous constatez une utilisation inappropriée d'un sceau VeriSign Secured, veuillez le signaler à VeriSign via le formulaire 'Report Seal Misuse'. Nous entendons par utilisation frauduleuse :

Un site n'emploie pas un service VeriSign approprié
Informations incohérentes sur la page de vérification du sceau
Affichage d'une fenêtre signalant des informations manquantes lorsque l'on clique sur le sceau
Sceau modifié
Sceau utilisé pour des activités de phishing ou des activités illégales

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Pourquoi devrais-je afficher le sceau VeriSign Secured sur mon site Web ?
Le sceau VeriSign Secured Seal est le symbole le plus réputé en termes de transactions sécurisées sur le Web, comme le démontrent les chiffres d’une étude de Synovate/TNS réalisée en 2009.

68 % des acheteurs en ligne européens reconnaissent le sceau VeriSign Secured Seal plus que toute autre marque de confiance.
À travers l’Europe, 78 % des acheteurs en ligne font plus confiance à VeriSign qu’à toute autre entreprise.
64 % considèrent que VeriSign leur apporte une complète tranquillité d'esprit lorsqu'ils visitent des sites pour faire des achats, effectuer des transactions financières ou pour obtenir des informations, plus que toute autre entreprise.
58 % le voient comme l'étalon-or en matière de sécurité des informations.

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Combien coûte le sceau VeriSign Secured ?
Le sceau VeriSign Secured est fourni à l'achat de votre certificat SSL de VeriSign. Après avoir acheté votre certificat, téléchargez et installez simplement le sceau.

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Comment faire pour installer le sceau VeriSign Secured sur mon site Web ?
Après approbation et émission de votre certificat SSL, votre développeur Web ou administrateur de site Web doit aller sur le site Web de VeriSign afin de télécharger le script et de l'ajouter aux pages appropriées. La personne qui installe le sceau doit connaître le nom courant utilisé pour l'achat du certificat SSL et être capable de mettre à jour les codes HTML des pages auxquelles le sceau sera ajouté. Le sceau se compose d'une courte ligne de code reliée à une fenêtre contextuelle générée par VeriSign contenant des informations sur le certificat SSL de VeriSign. Pour commencer le processus d'installation, allez à la page Sceau VeriSign Secured®.

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Dans combien de temps s'affichera le sceau VeriSign Secured sur mon site ?
L'installation du sceau ne prend que quelques minutes. Une fois les pages publiées et votre certificat SSL authentifié, l'affichage du sceau peut prendre jusqu'à deux heures. VeriSign doit ajouter votre nom courant à la base de données. Si c'est la première fois que vous installez le sceau avec ce nom courant, veuillez patienter 24 heures avant de contacter le support VeriSign.

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Dois-je réinstaller le sceau après renouvellement de mon certificat SSL ?
Non. Vous n'avez besoin d'installer le sceau VeriSign Secured qu'une seule fois. La période de validité sera mise à jour automatiquement sur la fenêtre contextuelle du sceau.

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Pourquoi devrais-je installer la version animée du sceau ?
Le sceau VeriSign Secured utilise JavaScript et peut être servi par VeriSign avec ou sans contenu Flash. Le contenu Flash anime le sceau, le rendant plus visible aux visiteurs de votre site et plus précieux pour vous. Cependant, si votre site Web ne prend pas en charge les contenus Flash, vous pouvez choisir une version non-Flash du sceau lors de la procédure d'installation.

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Où devrais-je afficher le sceau VeriSign Secured sur mon site Web ?
La majorité des acheteurs s'attendent à voir des marques de confiance dans les zones de saisie de données personnelles et de finalisation des transactions. D'après le rapport Secured Seal Research Review (PDF), 88 % des acheteurs en ligne aimeraient qu'une marque de confiance soit affichée sur la page d'accueil du site Web. Vous pouvez afficher le sceau sur toute page Web dont le domaine est sécurisé par votre certificat SSL de VeriSign. VeriSign recommande d'insérer le sceau à un emplacement où il sera bien visible sans avoir à faire défiler les pages et à un endroit du site où les visiteurs ont besoin de preuves de sécurité et d'authenticité :

Votre page d'accueil
Pages relatives au panier d'achat et au paiement
Écrans de connexion et sur les pages d'application sécurisées
Sur les pages d'informations sur la politique en matière de sécurité ou de vie privée
À côté de boutons de paiement ou d'envoi

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Pourquoi n'y a-t-il ni date, ni heure, ni nom d'organisation sur la dernière version du sceau VeriSign Secured ?
À l'issue d'une étude de marché d'envergure impliquant près d'un millier de personnes sur quatre continents, VeriSign a conclu que les acheteurs en ligne préféraient un sceau de conception claire et sobre, facilement reconnaissable. La date, l'heure et le nom de la société du client SSL apparaissent désormais sur la page de vérification du sceau.

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Puis-je personnaliser le sceau VeriSign Secured ?
Ne modifiez le sceau VeriSign Secured en aucune manière. Le sceau est un symbole largement reconnu de l'authenticité et de la sécurité offertes par votre site Web. Tout changement enfreint les conditions générales du contrat de licence du sceau VeriSign Secured et diminue sa valeur.

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Quelle est la différence entre le sceau VeriSign Secured et le programme VeriSign Secured Partner ?
Le sceau VeriSign Secured est un graphique animé, dynamique à insérer sur vos pages Web sécurisées. Le programme VeriSign Secured Partner permet d'afficher une marque de confiance VeriSign à côté des sites sécurisés figurant sur la page de résultats d'achat et de recherche des sites partenaires et sur certains logiciels. Par défaut, les préférences de votre sceau sont définies pour que la marque s'affiche aux acheteurs qui recherchent vos produits et services. Les clients SSL de VériSign peuvent toutefois choisir de ne pas participer à ce programme. Pour modifier vos préférences, procédez comme suit :

Connectez-vous à gérer vos certificats SSL.
Recherchez votre certificat SSL.
Choisissez "Définir les préférences d'affichage". Vous pouvez ici décocher la case "Inclure mon nom de domaine dans le VeriSign Secured Partner Program".

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Foire Aux Questions (FAQ) : Sceau VeriSign Secured®